弊社の取り組み

お客さまにご満足いただけるサービスを提供するために、私たち『オニオニ引越サービス』が常に心がけている取り組み「接客力の向上」「利便性の追求」「丁寧な教育体制」についてご紹介します。

接客力の向上

弊社には20代の若いスタッフが多く在籍しており、社内はいつも活気にあふれています。
家電の配送だけでなく設置も行なっているため、お客さまと過ごす時間は短くて30分、長くて2~3時間、最長で一日になる場合もございます。お客さまに気持ちよく弊社のサービスをご利用いただけるよう、スタッフには元気さだけではなく、「丁寧な接客」も心がけるよう日々指導をしております。
あいさつや清潔感のある身だしなみなど、当たり前のことを常に徹底して行なうことが、お客さまと弊社との信頼関係の強化にもつながっていくと考えております。

利便性の追求

弊社がお客さまに末永くご愛顧いただける運送業者になるためには、まず「利用しやすい」と思っていただけるサービスを提供することが重要だと考えております。
配送方法のさらなる効率化を図り、お客さまの待ち時間やご負担(家電の設置作業など)を低減することで、さまざまなニーズにお応えし続けてまいります。

ただ荷物をお届けするだけではなく、お客さまから愛される存在でありたい。私たちはそんな想いを胸に、日々の配送業務に取り組んでおります。

丁寧な教育体制

私たちの仕事は、物を運ぶだけの単なる力仕事ではありません。接客マナーや家電設置の知識が備わっていてはじめて、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できるので、人間力や対応力も求められる仕事です。お客さまに信頼されるドライバーになれるよう、一つひとつ着実にステップアップしていきましょう。スタート時は先輩ドライバーと行動を共にしていただきます。「まずは見せ、次に教え、最後に実行させてみる」このサイクルを繰り返す指導方針で、丁寧に育てています。会社に在籍しているスタッフはほとんどが業界未経験からスタートしているので、みなさんに寄り添った分かりやすい指導ができます。
代表はスタッフに「仕事のなかで楽しみをみつけろ」と常に教えています。自分が楽しく仕事をすることで、お客さまに喜んでいただける良質なサービスを提供できるようになるからです。あなたも私たちと一緒に、楽しく働きませんか?ご応募を心よりお待ちしております。

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